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網(wǎng)約車新考驗(yàn):燒錢(qián)未必能搶下市場(chǎng) 資質(zhì)成痛點(diǎn)
2018-05-01 07:58:46 來(lái)源: 新京報(bào)
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  燒錢(qián)補(bǔ)貼未必能搶下市場(chǎng);多地加強(qiáng)網(wǎng)約車執(zhí)法,無(wú)資質(zhì)將無(wú)法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

  美團(tuán)打車登陸上海引發(fā)的網(wǎng)約車市場(chǎng)動(dòng)蕩遠(yuǎn)未結(jié)束。4月28日,新京報(bào)記者打開(kāi)美團(tuán)APP的打車功能,“久等了,北京,美團(tuán)打車即將登陸”幾個(gè)大字停留在屏幕上。這幾個(gè)字背后,隱藏著一場(chǎng)網(wǎng)約車市場(chǎng)的攻防大戰(zhàn),一邊是新進(jìn)入的美團(tuán),一邊是目前的網(wǎng)約車?yán)洗蟮蔚巍?/p>

  如此一來(lái),網(wǎng)約車市場(chǎng)在補(bǔ)貼大戰(zhàn)后形成的短暫平靜被打破,而且在動(dòng)蕩中還伴隨著市場(chǎng)格局的顛覆、博弈和重構(gòu)。其間,網(wǎng)約車企業(yè)既要應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng),又要面對(duì)監(jiān)管部門(mén)對(duì)資質(zhì)及合規(guī)性的嚴(yán)管。

  廈門(mén)市交通局日前下發(fā)通知:5月1日起,所有網(wǎng)約車平臺(tái)、車輛和駕駛員,未取得網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)資質(zhì)之前,不得從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。無(wú)獨(dú)有偶,近日上海、成都、廣州、南京等地也都加強(qiáng)網(wǎng)約車監(jiān)管,資質(zhì)成為網(wǎng)約車?yán)@不開(kāi)的問(wèn)題。

  燒錢(qián)不再是搶市場(chǎng)的殺手锏

  3月21日,美團(tuán)打車登陸上海,提供出租車及快車兩種服務(wù)。這是繼南京首站之后,美團(tuán)打車向全國(guó)市場(chǎng)布局的第一步。

  以團(tuán)購(gòu)和外賣起家的美團(tuán)進(jìn)入網(wǎng)約車市場(chǎng),靠燒錢(qián)從滴滴手里搶市場(chǎng)似乎是規(guī)定動(dòng)作。

  與當(dāng)年滴滴和快的網(wǎng)約車大戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)相同,美團(tuán)打車登陸上海對(duì)乘客優(yōu)惠力度加碼。上海用戶宋女士介紹,“路程大約4公里,美團(tuán)打車APP顯示,總費(fèi)用為20.23元,前三單每單補(bǔ)貼14元,乘客只需支付6.23元即可。同樣距離,滴滴快車需要19.8元,優(yōu)惠1元之后,實(shí)際需支付18.8元。”

  據(jù)美團(tuán)打車對(duì)外公布數(shù)據(jù),其在上海上線不到20個(gè)小時(shí),訂單量即突破10萬(wàn)單;登陸上海第二天,日完成訂單量超25萬(wàn)單,比頭一天增長(zhǎng)超66%。兩天后,日完成單量迅速突破30萬(wàn)。3月24日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興在公開(kāi)場(chǎng)合透露,美團(tuán)打車業(yè)務(wù)已經(jīng)在所進(jìn)入的城市拿到1/3的市場(chǎng)份額。

  盡管美團(tuán)打車尚未在北京開(kāi)城,但美團(tuán)已經(jīng)做好了補(bǔ)貼的準(zhǔn)備。新京報(bào)記者使用美團(tuán)APP打車功能,已經(jīng)獲得了三張無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券,每張面額13元,共計(jì)39元。

  4月20日,人民日?qǐng)?bào)針對(duì)美滴燒錢(qián)搶市場(chǎng)發(fā)表評(píng)論文章,文章稱,一味燒錢(qián)未必能順利搶下市場(chǎng)份額。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入下半場(chǎng)之后,燒錢(qián)戰(zhàn)術(shù)越來(lái)越呈現(xiàn)邊際遞減效應(yīng),這已成為行業(yè)共識(shí)。出行是一項(xiàng)高度私密化的日常活動(dòng),在消費(fèi)升級(jí)面前,人身與財(cái)產(chǎn)安全、隱私保護(hù)、支付風(fēng)險(xiǎn)等綜合賬比經(jīng)濟(jì)賬更重要,這才是真正的競(jìng)爭(zhēng)藍(lán)海,才是企業(yè)應(yīng)該付諸心血的用武之地。

  有分析認(rèn)為,無(wú)論是美團(tuán)涉足打車,還是滴滴做外賣,業(yè)務(wù)鋪開(kāi)的初期,采用的手段必然是價(jià)格戰(zhàn)與補(bǔ)貼戰(zhàn)。

  “企業(yè)剛?cè)刖诌M(jìn)行補(bǔ)貼是市場(chǎng)行為,但這種情況必然難以維系。哪怕沒(méi)有任何的政策監(jiān)管,一兩個(gè)月后補(bǔ)貼就會(huì)恢復(fù)到正常狀態(tài),參與活動(dòng)的網(wǎng)約車也會(huì)隨之減少,這是市場(chǎng)的自我淘汰機(jī)制。”資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師表示。

  資質(zhì)是網(wǎng)約車?yán)@不開(kāi)的問(wèn)題

  美團(tuán)打車進(jìn)入上海也令網(wǎng)約車資質(zhì)擺上臺(tái)面。

  事實(shí)上,一些網(wǎng)約車平臺(tái)實(shí)際運(yùn)營(yíng)城市的數(shù)量多于獲得經(jīng)營(yíng)許可證的城市數(shù)。截至目前,首汽約車業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)59個(gè)城市,其中在45個(gè)城市取得了線下資質(zhì);曹操專車在全國(guó)20多個(gè)城市運(yùn)營(yíng),但取得經(jīng)營(yíng)許可證城市數(shù)少于15個(gè)。易到在全國(guó)獲得42張網(wǎng)約車牌照,但在全國(guó)超過(guò)190個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù)。神州專車已獲得50張網(wǎng)約車牌照,在全國(guó)超過(guò)60個(gè)城市運(yùn)營(yíng)。滴滴在全國(guó)超過(guò)300多個(gè)城市開(kāi)展業(yè)務(wù),其獲得經(jīng)營(yíng)許可證城市數(shù)尚不得而知。

  近期,全國(guó)多個(gè)地方加大了對(duì)網(wǎng)約車資質(zhì)的監(jiān)管。4月17日,浙江省道路運(yùn)輸管理局會(huì)同全省11個(gè)地市運(yùn)管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人共同約談滴滴出行,要求其在相關(guān)城市辦理從事網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的相關(guān)資質(zhì)。

  4月19日,南京交通局和交管局通告:4月21日起,南京相關(guān)部門(mén)將暫停辦理新增網(wǎng)約車的許可事項(xiàng),南京成為全國(guó)首個(gè)對(duì)網(wǎng)約車進(jìn)行數(shù)量管控的城市。按照南京市網(wǎng)約車管理辦法,要想取得網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)資格,駕駛員必須有網(wǎng)約車駕駛員資格證,車輛必須有運(yùn)營(yíng)證,其所在的網(wǎng)約車平臺(tái)也必須有經(jīng)營(yíng)許可證。這也是全國(guó)大部分城市對(duì)于網(wǎng)約車管理的要求。

  與此同時(shí),交通部官方微信也多次發(fā)文討論網(wǎng)約車監(jiān)管。文章指出,滴滴、美團(tuán)、攜程、高德等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入交通運(yùn)輸行業(yè),推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”交通運(yùn)輸發(fā)展。但最近網(wǎng)約車行業(yè)在部分城市再度開(kāi)始了燒錢(qián)大戰(zhàn),提供高額的補(bǔ)貼,不管車輛、駕駛員有無(wú)運(yùn)輸資質(zhì),甚至“馬甲車”也上了平臺(tái),運(yùn)輸服務(wù)體驗(yàn)不斷下降。這需要執(zhí)法部門(mén)依法監(jiān)管,督促企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),規(guī)范發(fā)展。

  互聯(lián)網(wǎng)分析師季城認(rèn)為,對(duì)資質(zhì)的監(jiān)管一定程度上使網(wǎng)約車競(jìng)爭(zhēng)降溫,未來(lái)網(wǎng)約車的競(jìng)爭(zhēng)更要側(cè)重運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化,網(wǎng)約車司機(jī)資質(zhì)的考取,以及相關(guān)培訓(xùn)需要投入更多精力。

  合規(guī)性“緊箍咒”越來(lái)越緊

  2012年伊始的網(wǎng)約車大戰(zhàn),改變了人們的出行方式,同樣無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)也令行業(yè)亂象叢生,交管部門(mén)及時(shí)跟進(jìn)出臺(tái)了相關(guān)管理辦法。2016年11月,備受關(guān)注的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》施行。

  根據(jù)上述辦法,網(wǎng)約車司機(jī)應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并有3年以上駕齡,無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,無(wú)吸毒記錄,無(wú)飲酒后駕駛記錄和暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄。辦法明確,網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布的信息內(nèi)容等數(shù)據(jù)并備份。

  此外,各地方也出臺(tái)當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管細(xì)則,北上廣同一天公布了網(wǎng)約車細(xì)則。三地均對(duì)網(wǎng)約車駕駛員戶籍有要求,其中北京和上海要求本地戶籍,廣州要求網(wǎng)約車駕駛員須具有本市戶籍或者已在本市辦理居住證,并且北上廣均限制車輛的注冊(cè)登記地為本地。

  近期以來(lái),網(wǎng)約車合規(guī)性監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)。美團(tuán)打車登陸上海次日,上海市交通委員會(huì)發(fā)布消息稱,上海市交通執(zhí)法人員在虹橋樞紐T1航站樓例行檢查時(shí),查獲一輛美團(tuán)“馬甲車”,該車的車牌信息、駕駛員姓名、手機(jī)號(hào)等均與實(shí)際不符。美團(tuán)方面對(duì)此回應(yīng)稱,將加強(qiáng)平臺(tái)注冊(cè)信息審核。

  上海交管部門(mén)表示,美團(tuán)、滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)亂象已經(jīng)嚴(yán)重?cái)_亂了出租汽車市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)秩序。為此上海將開(kāi)展一場(chǎng)為期至少半個(gè)月的網(wǎng)約車專項(xiàng)整治行動(dòng),加大對(duì)包括滴滴、美團(tuán)、神州在內(nèi)的各大網(wǎng)約車平臺(tái)非法客運(yùn)行為的查處力度。

  上海之外,成都、南京等地也加強(qiáng)了網(wǎng)約車監(jiān)管。4月初,新京報(bào)記者在成都網(wǎng)約車司機(jī)社交群組中發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)約車司機(jī)表示,“最近成都在查網(wǎng)約車,最近查得嚴(yán),今天接二連三有同行被扣車了。”4月13日,南京美團(tuán)告訴新京報(bào)記者,“南京交管部門(mén)要求網(wǎng)約車司機(jī)要考試,我也正在準(zhǔn)備考試。”

  2017年底,國(guó)家發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局朱忠良表示,一些地方對(duì)網(wǎng)約車的車輛、駕駛員、網(wǎng)約車平臺(tái)的準(zhǔn)入條件進(jìn)行了過(guò)于嚴(yán)格的限制,可能導(dǎo)致大部分車輛退出這個(gè)市場(chǎng)。業(yè)內(nèi)人士指出,一些城市的政策過(guò)于嚴(yán)格,一些網(wǎng)約車企業(yè)可能由于不符合要求而在灰色地帶游走。

  東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任顧大松認(rèn)為,網(wǎng)約車新政出臺(tái)后,在地方落實(shí)改革措施時(shí)對(duì)市場(chǎng)化導(dǎo)向原則的堅(jiān)持、實(shí)施相關(guān)許可時(shí)“簡(jiǎn)政放權(quán)”的力度以及網(wǎng)約順風(fēng)車的合作治理及新能源出租車的推廣方面,仍然有待觀察。

  ■ 科技i說(shuō)

  網(wǎng)約車商戰(zhàn)需要制衡

  2012年的網(wǎng)約車商戰(zhàn),很多人記憶猶新。滴滴、快的、優(yōu)步中國(guó)等玩家攪動(dòng)著中國(guó)共享出行市場(chǎng)。隨著滴滴陸續(xù)合并快的與優(yōu)步中國(guó),網(wǎng)約車市場(chǎng)已有沉寂多時(shí)。

  2017年底,美團(tuán)打車七城出擊喚醒了平靜已久的網(wǎng)約車市場(chǎng),但滴滴的對(duì)手遠(yuǎn)不止美團(tuán),高德、攜程高調(diào)入局,易到、嘀嗒等紛紛加碼,新的“網(wǎng)約車大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。

  網(wǎng)約車玩家2017年都在暗自布局:首汽約車在青島等地試點(diǎn)出租車網(wǎng)約業(yè)務(wù);嘀嗒從一個(gè)拼車平臺(tái),升級(jí)為出租車、順風(fēng)車兼具的移動(dòng)出行平臺(tái)。

  網(wǎng)約車“輕資產(chǎn),重運(yùn)營(yíng)”的特點(diǎn)是各玩家所看重的,這也是一些業(yè)內(nèi)人士看好美團(tuán)入局打車的原因。但網(wǎng)約車新政出臺(tái)后,各企業(yè)不得不面臨運(yùn)營(yíng)資質(zhì)問(wèn)題,一些玩家游走在灰色地帶不是長(zhǎng)久之計(jì)。

  網(wǎng)約車未來(lái)將何去何從?正如一些分析所言,這需要由市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié)。但以目前的市場(chǎng)情況,未來(lái)網(wǎng)約車競(jìng)爭(zhēng)必然更加激烈,各大資本也不會(huì)輕易放過(guò),“出行教父”蔚來(lái)汽車CEO李斌答應(yīng)加入嘀嗒出行擔(dān)任董事長(zhǎng)也是一大信號(hào)。

  當(dāng)資質(zhì)問(wèn)題解決之后,網(wǎng)約車商戰(zhàn)需要大資本加入,需要?jiǎng)菥车馁Y本來(lái)競(jìng)爭(zhēng),中小玩家依然可以生存。

  新京報(bào)記者 陳維城

  

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