記者獲悉，文化和旅游部25日下發通知，要求做好2019年元旦春節文化和旅游假日市場工作，依法嚴厲打擊各類文化和旅游市場違法行為，整治“不合理低價”等亂象。

文化和旅游部資料圖。中新社記者 賈天勇 攝

　　文化和旅游部表示，指導重點旅游景區、大型文化活動場所等人員密集區域采取預約、分流、管控等多種方式調控人員數量，嚴防各類重特大事故發生。

　　“優化服務，緩解交通和人流壓力?！蔽幕吐糜尾恳螅谌肆髅芗雀叩奈幕吐糜谓洜I場所設置數量充足的廁所和醒目導向標識。完善旅游景區標識和無障礙設施建設，實施智慧導覽。提升旅游支付便利化水平，不得拒收現金。

　　文化和旅游部強調，建立健全綜合監管機制，加大執法力度，依法嚴厲打擊各類文化和旅游市場違法行為，確保文化和旅游假日市場健康有序。

　　通知要求，充分發揮旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局在市場監管中的作用，深入推進文化和旅游領域信用和質量建設，加大全國旅游監管服務平臺推廣應用力度，進一步督促旅行社企業簽訂電子合同、如實填報團隊信息。依法查處、整治“不合理低價”、強迫或變相強迫消費、“黑導”“黑社”“黑車”“黑店”等亂象。

　　文化和旅游部表示，暢通“12301”旅游咨詢投訴舉報熱線和“12318”文化市場舉報熱線，及時受理咨詢投訴舉報，維護群眾合法權益，維護良好市場秩序。(記者 李金磊)

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