“碼上監督”馬上辦

　　辦事群眾在邯鄲市行政審批局大廳掃描智能監督平臺二維碼。史梓良 攝

　　“這個二維碼隨手一掃就能反映干部作風和違紀違法問題，謝謝縣紀委監委，讓群眾有了‘說理’的地方，為你們點贊！”

　　河北省邯鄲市涉縣龍山社區居委會轄區居民江某，近日前往某單位辦事時遇到工作人員“臉難看、話難聽”問題，便通過掃描智能監督平臺二維碼，向涉縣紀委監委反映。很快，涉縣紀委監委向被投訴單位下發了《關于切實履行主體責任的提醒函》，并限時督辦。事后，江某為表示感謝，再次掃碼登錄，為涉縣紀委監委點贊。

　　自從邯鄲市紀委監委在全市實行“掃碼”監督以來，很多市民感到，反映問題更方便了，解決訴求也更快了。

　　監察體制改革后，邯鄲市紀委監委的監督對象人數由9萬人增加到19萬人。面臨監督工作的新形勢新任務，如何利用科技手段提高監督實效，是紀檢監察機關亟須解決的一個問題。

　　今年以來，邯鄲市紀委監委創新開發“邯鄲市智能監督平臺”，為全市所有辦理事項逐個制作了專屬監督二維碼，將辦事流程、權力清單全部納入二維碼中，并將二維碼張貼在展牌上，設置在全市各級機關事業單位、行政服務大廳、鄉鎮(街道)、農村(社區)等顯著位置，群眾只需掃碼便可對公職人員的履職情況、工作作風、違紀違法行為進行監督、投訴、舉報。

　　“這些二維碼讓群眾監督變得‘觸手可及’，實現了監督全天候、零距離。”邯鄲市紀委監委有關負責人說。

　　據了解，“邯鄲市智能監督平臺”實行市縣一張“網”，所有問題線索辦理的每個環節均可追溯，督促相關工作人員認真及時辦理群眾反映的問題，做到“件件有著落、事事有結果”。

　　“碼上監督”馬上辦。對群眾通過掃碼登錄平臺反映的問題，邯鄲市紀委監委進行分類處置。

　　“屬于不作為、慢作為、亂作為等工作作風問題、單位職能職責問題，轉交被反映單位黨委(黨組)處置，責成相關工作人員整改；對反映違規違紀違法問題線索的，轉交相應的紀委、派駐紀檢監察組辦理；對一定時期內群眾反映問題較多的單位，下發廉潔提醒函，提醒有關單位黨委(黨組)加強管理、建章立制、堵塞漏洞。”邯鄲市紀委監委有關負責人說。

　　“掃碼就能參與監督”受到社會各界廣泛關注。截至目前，“邯鄲市智能監督平臺”訪問量已達2.7萬余人次，1000余次點贊。全市紀檢監察機關共受理群眾通過平臺反映的問題1096件，已解決問題1022件；轉交問題線索15條；向有關單位下發廉潔提醒函3次。

　　“貼在工作窗口上的這些二維碼，時刻提醒我們必須廉潔用權、秉公用權，全心全意為群眾辦事?！焙愂行姓徟洲k事大廳一位工作人員說。(喬海龍)

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責任編輯： 張樵蘇