“故宮歷史上有六任院長，我是第六任。每一任院長都付出了極大的努力，但是每一任院長都沒有好下場。故宮有無數的庭院，進來一個小偷就能把一個院長搞下去。我來了第七年了，小偷還沒進來，但是有今天沒明天。平常說做事要萬無一失，我們一失就萬無。你做9999件事，一件事沒做好，文物損壞了，你就必須要下臺，這就是故宮博物院院長的責任。”

　　單霽翔幾乎在每次演講中，都會說到類似的一段話。

　　資料圖：單霽翔。中新社記者 劉關關 攝

　　8日，單霽翔正式退休了，由敦煌研究院院長王旭東接任。在擔任故宮博物院院長的七年中，他也擁有了多重身份。

　　改革者

　　幾前年大熱的紀錄片《我在故宮修文物》中有這樣一個鏡頭——故宮博物院里的文物修復師騎著小車“出宮”去完成一個特殊的任務：抽煙。

　　故宮博物院內禁煙，正是從單霽翔任院長后開始的。

　　2013年5月18日，國際博物館日當天，單霽翔宣布禁煙。

　　這后來成了他演講中的一個段子——“在大會上，我說：‘保護世界遺產我們應該做努力。我這么說大家贊成不贊成？咱們從建無煙紫禁城開始，不贊成的舉手！’可想而知，會場里沒人舉手。這事就這么定了。”

　　但當時有人質疑，且不說觀眾，“宮里”里還有不少煙民，如何禁煙？

　　后來有媒體披露，故宮實行了“一個人吸煙，全部門扣獎金”的制度。從此，煙灰缸被故宮人放進了抽屜里。

　　資料圖：單霽翔。中新社發 劉關關 攝

　　這只是單霽翔帶來的諸多變化中的一個細節。

　　過去觀眾進故宮，只能走兩邊的小門，中間的大門走貴賓。常常是兩邊排起了長隊，中間的門空著。

　　有一次，有位從東北來的老大爺在故宮參觀，認出了單霽翔，跟他商量“我一輩子就來一次故宮，得像皇帝一樣走中間的門進去”。

　　這個看上去令人哭笑不得的想法，單霽翔卻當真了。如今，在故宮入口處，安檢驗票設備遠離三個門洞，人們能夠自由選擇從哪個門進故宮，“讓觀眾自由選擇，想當皇帝當皇帝，想當大臣當大臣。”

　　2013年，故宮博物院開始對機動車說不，規定所有機動車一律不能再穿行開放區，包括故宮的員工，也包括貴賓。

　　“英國的白金漢宮、法國的凡爾賽宮、日本的皇宮，都不允許車輛穿行，這是一個文化尊嚴的問題！”

　　第一個撞上這條規定的貴賓是時任法國總統的奧朗德。2013年4月，他來到故宮。在單霽翔的堅持下，奧朗德在午門前下車，步行參觀。

　　單霽翔后來說，這是為了“恢復博物館應有的氛圍”。

　　毫無疑問，他是個改革者。

　　資料圖：單霽翔。金碩 攝

　　單霽翔說，自己剛到故宮當院長的時候，辦公室給了他一份故宮博物院的介紹，其中寫了故宮諸多的“世界之最”。但單霽翔覺得，當自己真正走到觀眾中間，這些“世界之最”都沒有了。換句話說，這些“世界之最”當時和游人存在著不小的距離。

　　“你說館舍宏大，但70%的區域都立一個牌子——非開放區域，觀眾止步；你說藏品多，但99%的藏品沉睡在庫房里；你說你的觀眾多，但80%的觀眾進故宮后目不斜視地往前走，先去看皇帝坐在哪，再去看皇帝躺在哪，看皇帝在哪結婚，最后穿過御花園走出去了，根本沒把你當成博物館，只是到此一游。”

　　這些“世界之最”有意義嗎？“我認為沒有意義。”在單霽翔看來，故宮不能沉睡在這些“世界之最”里，人們能從游覽故宮過程中獲得什么，才是有意義的。“反過來說，就是文化機構能給人們奉獻什么。”

　　為此，故宮花了幾年時間對室內、室外環境進行大整治——拆除總面積約14800平方米的135棟臨時建筑、新增1400把椅子、全面采用電子購票、不斷修繕古建并擴展開放面積，甚至為了保證游人的“方便問題”，還把一個職工食堂改成洗手間了……

　　“網紅”

　　而對于來故宮的游客來說，這幾年間，故宮從原來高冷的形象變得越來越親民了。單霽翔也因此多了一個“網紅”的頭銜。

　　資料圖：單霽翔。中新社記者 劉關關 攝

　　2015年9月，“石渠寶笈”特展開幕，全卷《清明上河圖》展出，很多人進了故宮以后不往前面走，而是奔向展覽所在的武英殿。越跑人越多，越跑越快，為此還誕生了一個新名詞——“故宮跑”。

　　這么一個展覽，隊伍排了幾百米長。有個老先生提意見，說故宮博物院怎么搞的？辦個展覽怎么像運動會一樣還要跑，“我還穿了一雙球鞋，結果第一批就沒進去。”

　　單霽翔連夜召集大家開會研究，趕制了大約20個牌子、1000個胸牌。第二天早上不到7點，牌子都整整齊齊立起來了，先來的觀眾分別排第一組、第二組……像運動會入場式那樣，一組一組進，老人孩子都不用跑。

　　全世界博物館舉辦展覽有入場式的大概只有故宮博物院了。

　　晚上八點，單霽翔去看望還在排隊的觀眾，問大家累不累。觀眾說累也要堅持，“就是故宮晚上沒有賣水的，有點渴”。

　　單霽翔趕緊讓工作人員燒水，給大家發了2500杯茶。夜里12點，他又來了。還在排隊的觀眾跟他說餓，單霽翔趕緊讓工作人員開車到附近轉，還翻了院里的庫存，最后湊了800盒方便面，發到大家手里。

　　后來，他自豪地說：“故宮是全世界唯一一家發方便面的博物館。”

　　可人再多，每天限流8萬的故宮依舊接待能力有限。

　　資料圖：單霽翔。張斌 攝

　　在單霽翔看來，出路在互聯網。這樣才能讓更多的人看到故宮，看到故宮的種種變化。在此后的時間里，故宮更新了官方網站，開發諸多APP，其文創產品也不斷成為“網紅爆款”。

　　2013年8月，故宮第一次面向公眾征集文化產品創意，舉辦以“把故宮文化帶回家”為主題的文創設計大賽。此后，“奉旨旅行”行李牌、“朕就是這樣漢子”折扇等各路萌系路線產品問世。

　　板著臉的故宮也開始變得“萌”起來。

　　2014年，故宮文創相繼推出“朝珠耳機”、“奉旨旅行”腰牌卡、“朕就是這樣的漢子”折扇等一系列產品。“朝珠耳機”還獲得“2014年中國最具人氣的十大文創產品”第一名。

　　文創“玩家”

　　近幾年，故宮博物院的文創產品擴展到了更多領域。從最初的膠帶到睡衣，從漫畫、歌曲到手機游戲，從口紅面膜到互動游戲書……

　　曾有媒體統計，到2018年12月，故宮文化創意產品研發超1.1萬件。可以說，粘上“故宮”兩個字，幾乎做什么火什么。

　　雖然故宮文創產品總體上獲得了人們的認可，但也有質疑。

　　最近的爭議是有關故宮火鍋的。今年年初剛剛供應的故宮火鍋，雖一經面世便引起網友關注，但有網友抱怨火鍋定價有些高，性價比低，而且等位時間太長，更有網友質疑怎么能在故宮這樣的古跡吃“火”鍋，隨即引來過度商業化質疑。

　　今年3月，故宮火鍋停止供應。單霽翔解釋，不能因為什么火就做什么，而是需要選擇、要把握好，“有時候我們要研究，不能做；有時候經過探索，發現效果不好，我們要主動取消。”

　　資料圖：單霽翔。中新社記者 劉關關 攝

　　而此前，故宮淘寶的原創系列彩妝也曾短暫出現在網店上，但隨后全線停產。至于停產原因，故宮淘寶給出的回應是，“從外觀到內質仍有很多進步空間”。

　　故宮方面曾透露，其文創產品收入在2017年已達到15億元。因此，另外一個備受關注的問題是，故宮博物院每年巨額的營銷收入用在何處？

　　今年4月2日晚，1對天燈、1對萬壽燈、5對宮燈復原品在故宮乾清宮廣場拍賣，并全部成交，共拍得2005萬元。

　　此次拍賣所得善款將全部用于山西省婁煩縣、山西省靜樂縣、內蒙古自治區阿爾山市、廣西壯族自治區巴馬瑤族自治縣等貧困地區的教育和文化等事業。

　　商品只是文化傳播載體，故宮關注的還有教育。而在學術研究之外，面對學校、社區的教育也成了這些營銷收入的“用武之地”。

　　故宮在和不少學校研究綜合實踐課程。單霽翔說，已經有四十多個這樣的課程應用到各學校不同年級的孩子中間。每個這樣的課程都會有一個學習卡、一個材料包，孩子們在老師的指導下，動手拼拼貼貼、剪剪畫畫，把自己做的成品帶到學習生活中去。

　　每次故宮的教育活動都爆滿，孩子們串朝珠、畫龍袍、做拓片……全是免費的。單霽翔說，故宮把大量的營銷收入投入到孩子們身上，“這些活動讓他們長大后一定會成為對中華文化熱愛的一代人。”

　　故宮“看門人”

　　有人尊稱他為故宮掌門人，但單霽翔更愿意稱自己是故宮博物院的“看門人”。

　　上任伊始，單霽翔穿著一雙老布鞋，帶著助理，倆人花了5個月，繞著故宮走了一圈兒。9371間古建，凡是門都要推開看一看，光是鞋就磨壞了20多雙。

　　資料圖：單霽翔。中新社記者 杜洋 攝

　　夏天天氣熱得很，助理脖子上挎著相機跟著單霽翔在故宮到處跑，“跟著我們院長，費鞋”。

　　單霽翔曾說，自己小時候就在北京的四合院生活，可沒有想到的是，退休前的最后一份工作是“到北京最大的四合院看門”。

　　對他來說，看好這原有的“家當”始終是“看門人”的重任。

　　今年3月，故宮博物院通過官方微博宣布，今明兩年，將對故宮古建筑群進行大面積油飾保養。

　　而單霽翔在任期間，故宮博物院對古建筑的修繕，也已從一般土木工程修繕，變成一項項研究性保護項目。同時，故宮匯集200名文物醫生，建立文物醫院。

　　單霽翔說，紫禁城1200棟建筑都是獨一無二的，每一棟都疊加著歷代信息，所以修繕時，是開放的、多學科的。

　　在最近一次演講中，單霽翔說，自己找到了故宮博物院院長的出路——就是要讓這些文物真正活起來。“活在當下，活在人們生活中。每個人都有保護文物的權力、都有保護文物的義務。只有我們把保護文物真正看作是公眾的事業，而不是自己的事業，文物才更安全。”

　　今年，單霽翔65歲了，擔任故宮博物院院長已有大約7年時間。

　　他說過，一輩子都不想離開故宮。也曾不止一次設計過自己退休后的生活：想去故宮研究院搞搞研究。或者，來故宮當一名志愿者，“到時候希望面試官手下留情。”(記者 宋宇晟 上官云)