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北京:228家二、三級醫(yī)院全部實現(xiàn)非急診100%預(yù)約
2020-02-26 20:01:37 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社北京2月26日電(記者張超、夏子麟)北京市衛(wèi)生健康委員會新聞發(fā)言人高小俊26日在北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上說,截至2月25日,北京市228家二、三級醫(yī)院全部實現(xiàn)非急診100%預(yù)約,各醫(yī)院運(yùn)行基本平穩(wěn)。全面預(yù)約措施減少患者在醫(yī)院非診療的等待時間,減少交叉感染的風(fēng)險。

  “實行二級以上醫(yī)院非急診全面預(yù)約,既考慮疫情防控需要,也是國家推進(jìn)分級診療的工作要求。”高小俊說,在實施全面預(yù)約措施之前,北京市口腔、孕產(chǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約比例已超過90%,具有很好的工作基礎(chǔ)。

  北京市衛(wèi)健委要求,各醫(yī)院要注意工作細(xì)節(jié),做好患者引導(dǎo)溝通,針對老年等患者,要做好診療幫助與服務(wù),保障正常診療秩序。“希望老年朋友在非急診和發(fā)熱時,盡量選擇到基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行首診,如需進(jìn)一步診療,可通過醫(yī)聯(lián)體或社區(qū)轉(zhuǎn)診制度到上一級醫(yī)院診療。”高小俊說。

  疫情期間,對慢性病患者,高小俊表示,在保證安全的前提下,經(jīng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)診治、醫(yī)生評估后,支持將用藥量放寬至3個月,減少患者往返醫(yī)院次數(shù)。

  據(jù)介紹,北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺從114查號熱線、10010熱線等抽調(diào)話務(wù)員對114掛號熱線進(jìn)行支撐,優(yōu)化話務(wù)員接聽話術(shù),盡量縮短通話時長;同時安排技術(shù)人員對統(tǒng)一平臺進(jìn)行重點(diǎn)保障,確保掛號平臺平穩(wěn)運(yùn)行。

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