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南昌涉外人文關(guān)懷小分隊:真情抵萬言
2020-05-06 10:36:16 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社南昌5月6日電(記者林浩)情感疏導、運動引導、辦事“向?qū)А薄咔榉揽仄陂g,南昌市人文關(guān)懷志愿者發(fā)揮專業(yè)所長,協(xié)助疫情防控一線人員開展工作,他們深入各社區(qū)、留觀點,通過線上線下多種渠道開展人文關(guān)懷活動。

  南昌市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部人文關(guān)懷組成立于疫情防控初期,旨在為不同人群提供專業(yè)且多樣化的心理支持服務(wù)。“在線接聽咨詢熱線,通過微信、QQ等社交平臺提供細致周到的人文關(guān)懷服務(wù),像朋友一樣為居家隔離人員還有社區(qū)工作人員等提供心理上的陪伴。”人文關(guān)懷組副組長盧濤告訴記者,在疫情防控期間,人文關(guān)懷組通過招募和組建人文關(guān)懷志愿服務(wù)隊,為隔離觀察人員、一線防疫人員等提供情感疏導和心理關(guān)愛等服務(wù),有效緩解了居家隔離等造成的焦慮與緊張。

  隨著入境的隔離觀察人員增多,人文關(guān)懷組在3月中旬成立了涉外人文關(guān)懷小分隊,為入境隔離觀察人員提供跨越語言障礙的人文關(guān)懷服務(wù)。學過英語和德語的陳燕燕是涉外人文關(guān)懷小分隊24名成員之一,她充分發(fā)揮心理咨詢的專業(yè)優(yōu)勢,主動請纓進駐南昌市某一集中隔離點,為隔離點內(nèi)的疫情防控工作人員及入境隔離觀察人員提供人文關(guān)懷服務(wù)。

  從配合防控人員做好協(xié)調(diào)溝通工作到針對不同需求提供專業(yè)化的心理疏導,陳燕燕進駐隔離點后忙得不可開交。來自俄羅斯的入境隔離觀察人員戴安娜是南昌市某學校外教,通過十多天的相處,與陳燕燕結(jié)下了“閨蜜”般的友誼。“她教我說中文,我教她講俄文,我們還經(jīng)常聊美食,有她在的這些天,我對中國和中國文化有了更深的理解。”戴安娜表示,陳燕燕的“陪伴”緩解了她身處異國他鄉(xiāng)的孤單,讓她對中國的疫情防控政策有了更深刻的理解。

  其實陳燕燕肩上的家庭擔子并不輕,但笑聲爽朗的她從不和別人提起自己的難處。“我作為一名懂外語的心理志愿者就應(yīng)該站出來,將我所學貢獻出去。”陳燕燕始終認為能在一線參與疫情防控工作是自己的使命擔當,正如她在請戰(zhàn)書中所寫:“此刻我深知,作為一名人文關(guān)懷心理援助志愿者,我的擔當不僅是始終堅守職業(yè)倫理,更要有逆風前行的無畏。”

  因為陳燕燕的開朗樂觀、專業(yè)踏實,許多外籍入境隔離觀察人員和她成了朋友。透過手機屏幕,來自美國的賈斯汀表演著巴西拳,而陳燕燕則在手機屏幕另一側(cè)“捧場”加油,這是兩人在隔離點內(nèi)形成的“默契”,這種“默契”延續(xù)至今,兩人仍不時通過手機問候寒暄。

  還有許多人和陳燕燕一樣默默為疫情防控工作貢獻著力量。涉外人文關(guān)懷小分隊成員黃數(shù)萍瞞著家人進駐隔離點,把五禽戲融入瑜伽中,帶領(lǐng)隔離點人員強身健體、開展放松訓練,并把鍛煉方法譯成英文以便外籍隔離人員學習;盧濤充分做好涉外人文關(guān)懷小分隊的調(diào)度協(xié)調(diào)工作,及時掌握進駐隔離點志愿者的工作進展及困難并積極解決……涉外人文關(guān)懷小分隊通過“駐點工作人員+心理關(guān)愛志愿者+運動指導志愿者”的形式,為隔離人員提供生活照顧、感情慰藉和心理疏導。

  韓國面膜,菲律賓小零食……這些都是解除隔離的外籍人員臨走時贈給人文關(guān)懷志愿者們的禮物。“我覺得禮物代表的是一種認可,是對人文關(guān)懷工作的認可,對疫情防控工作的認可,對我們大家真摯友情的認可。”陳燕燕自豪地說。

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【糾錯】 責任編輯: 王頔
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