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新華時評:讓水表量出敬老愛老的溫度
2020-12-10 17:45:24 來源: 新華網
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  新華社上海12月10日電? 題:讓水表量出敬老愛老的溫度

  新華社記者何欣榮、王默玲

  12小時用水不足0.01立方米,系統將自動報警,居委會干部第一時間上門探視。最近,上海長寧區江蘇路街道為獨居老人安裝智能水表的消息刷屏了。0.01立方米的讀數中,蘊含著社區的溫度、城市的溫情。讓老人享受數字化轉型的紅利,搭上智能技術的快車,這是面對老齡化社會的應有之義,也是人民城市建設的底層邏輯。

  為獨居老人裝智能水表,看似一件民生小事,背后卻是城市治理的用心用情。一段時間以來,隨著信息技術的發展,疊加疫情防控的需要,各地智慧城市建設如火如荼。然而,日新月異的科技給很多老年人的生活劃出一道道無形的“數字鴻溝”:無健康碼出行不便,網上掛號、網上就醫障礙重重,移動支付擔心安全……這樣的背景下,智能水表被網民點贊并呼吁全國推廣,反映了智能時代社會各界對于共享發展、包容發展的期盼。

  作為一項工具,智能技術本身是中性的,部分老年人通過“觸網”開啟晚年幸福生活也不是什么新鮮事。如何善用技術、用好技術,讓智能技術發展與老齡化社會相適應,幫助更多的老人跨越“數字鴻溝”,考驗著城市治理的“繡花功夫”。

  需要看到,因為長久以來形成的生活習慣,很多智能技術老人“不想用”。這個時候,“智能”就不能搞成“只能”選項,而要適當保留傳統服務方式。還有一些智能技術,老人不會用,需要社區、公益組織等機構有針對性地指導幫助。至于部分智能技術老人“不敢用”的問題,則要求政府嚴厲打擊網絡詐騙、電信詐騙,讓老人用得安心。

  一項智能技術真正受老人歡迎,必須站在老人的角度,關注他們的實際需求,做到問計于民、問需于民。從上海長寧的案例可以看出,智能水表、煙感報警、紅外監測……這些老人歡迎的智能設備,瞄準的都是老人容易走失、記性不好等生活難點,并不需要多么高深的技術原理。

  更需要指出的是,智能技術的背后是人,設備一旦發出信號,居委會干部、社工和志愿者都會聞訊而動。這張技術背后的服務網絡,讓養老工作既有“智商”又有“情商”,讓冰冷的設備有了溫情。

  家家都有老人,人人都會變老,關心老年人就是關心自己的未來。人口老齡化已成為我國的基本國情,望各地把尊老愛幼的傳統和智能技術的新潮實實在在地結合起來,涌現更多智能背后見溫情的案例。

【糾錯】 責任編輯: 焦鵬
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